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    1、……我们使用“深层变革”一词描绘将内部改变跟“外部”改变结合起来的组织变革;内部改变涉及人们的价值观、追求和行为,外部改变包括程序、战略、实践和体系。“深层”一词源于拉丁字“fundus”,意思是基地或基础。它字面的意思是“朝基础移动”。深层变革包括学习。组织不仅仅开始做一件新事;它还建立起用新方法做事情的能力——实际上,它培养的是不断变革的能力。这种对内外变革的强调触及到了当今工业化时代大型机构都在应付的问题的实质。改变战略、结构和体系是不够的,除非他们赖以产生的思维方式也发生变化。

    2、我们将把领导艺术看作是一个人类社团塑造未来的能力,特别是持续不断地进行必要的重要变革过程的能力……具体地说,我们认为领导艺术实际上来自于拥有创造性张力的能力,也就是人们陈述一种远见而且以他们最大的能力将现实的真理说出来的能量……彼得·德鲁克说:“领导艺术就是远见。”或者像《圣经·箴言》第29章18节所表达的:“没有远见的地方,人们就会灭亡。”
      大多数伟大的领导者都本能地欣赏创造力张力的原则。马丁·路德·金在他那封著名的《来自伯明翰监狱的信》中把这一想法表达得非常精彩:“正如苏格拉底认为在头脑中有必要创造出一种张力,以便个人可以从神话和半真半假的话中解脱出来一样……我们也必须……在社会中创造出一种张力,从而可以帮助人们从偏见和种族主义的深渊中解脱出来。”……P14